FAQ
questions fréquemment posées
Paiements
01Comment et quand puis-je payer mon loyer ?
Le loyer doit être payé à l'avance avant le huitième jour du mois en question, par virement bancaire ou par carte de crédit à la réception.
02La facture mensuelle comporte-t-elle des frais supplémentaires ?
Le loyer comprend tous les services supplémentaires (y compris la consommation des services publics jusqu'au niveau de consommation mensuel spécifié dans les règles générales de location).
03Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?
Le loyer du studio, l'utilisation et le nettoyage des éléments de literie (drap, taie d'oreiller et housse de couette), la consommation des services (eau, chauffage, électricité jusqu'à la limite de consommation mensuelle spécifiée dans le Règlement général de location, l'accès au WiFi), l'accès et l'utilisation gratuits des espaces communs (Mensa, cuisine commune, espace d'étude, espace de jeux).
04Quand l'acompte est-il payable et remboursable ?
La caution est payable au maximum 10 jours après le début du contrat de location et est remboursable 20 jours après la fin du même contrat de location. Son montant correspond à 2 mois de loyer.
Contrat
01Puis-je louer l'appartement pour une période différente de celle proposée ?
Oui. Si c'est le cas, veuillez contacter la réception.
02Quels sont les documents nécessaires à la signature du contrat ?
Pièce d'identité (carte d'identité ou passeport), carte d'immatriculation ou carte d'étudiant et autorisation parentale pour les mineurs.
03Sur quelle base la colocation est-elle choisie ?
Il sera basé sur vos besoins (homme ou femme, nationalité, âge...).
04Quand et comment dois-je signer le contrat ?
Le contrat de location doit être signé avant l'entrée dans l'appartement.
Fonctionnement
01Puis-je recevoir des visiteurs ? À quels moments ?
Oui, bien sûr, les clients peuvent être accueillis de 6h à 22h. En dehors de ces heures, pour des raisons de sécurité, les non-résidents de notre dortoir doivent se présenter à la réception pour s'enregistrer et payer la redevance conformément à la liste de prix figurant dans le règlement.
02Quelles sont les heures de couvre-feu ?
Le couvre-feu dans notre établissement est fixé de 22 heures à 6 heures du matin.
03Quels sont les éléments des parties communes qui sont payants ?
Tous les espaces communs : mensa, cuisine, salle de jeux, salle d'étude sont gratuits.
04Y a-t-il une place de parking ?
Oui, nous avons des places de parking.
05Acceptez-vous les animaux ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie dans le bâtiment.
06Puis-je retourner au dortoir à n'importe quelle heure ?
Oui, bien sûr.
07Qu'est-ce qui est fourni dans la chambre ?
La chambre dispose d'un lit, d'un bureau, d'une chaise, d'une armoire, du chauffage et de l'accès aux équipements tels que la salle de bain et la cuisine, l'accès à Internet. Kitchenette comprenant : plaque de cuisson, micro-ondes, réfrigérateur. Salle de bains moderne avec douche.
Réservation
01Comment fonctionne la procédure de réservation ?
Il est préférable de commencer à réserver les locations académiques à long terme à partir du mois de septembre, en raison de la plus grande disponibilité des chambres, de la liberté et du confort de la procédure d'enregistrement.
La réservation est possible en ligne via l'onglet de notre page de réservation. Vous pouvez également contacter le dortoir directement par téléphone ou par courrier électronique.
La réservation est possible en ligne via l'onglet de notre page de réservation. Vous pouvez également contacter le dortoir directement par téléphone ou par courrier électronique.
02Quels sont les documents nécessaires à la réservation ?
Carte d'identité ou passeport
03Puis-je annuler ma réservation ?
Une annulation sans frais est possible jusqu'à deux mois avant le début de la période de location. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués après cette date.
Paiements
01Comment et quand puis-je payer mon loyer ?
Le loyer doit être payé à l'avance avant le huitième jour du mois en question, par virement bancaire ou par carte de crédit à la réception.
02La facture mensuelle comporte-t-elle des frais supplémentaires ?
Le loyer comprend tous les services supplémentaires (y compris la consommation des services publics jusqu'au niveau de consommation mensuel spécifié dans les règles générales de location).
03Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?
Le loyer du studio, l'utilisation et le nettoyage des éléments de literie (drap, taie d'oreiller et housse de couette), la consommation des services (eau, chauffage, électricité jusqu'à la limite de consommation mensuelle spécifiée dans le Règlement général de location, l'accès au WiFi), l'accès et l'utilisation gratuits des espaces communs (Mensa, cuisine commune, espace d'étude, espace de jeux).
04Quand l'acompte est-il payable et remboursable ?
La caution est payable au maximum 10 jours après le début du contrat de location et est remboursable 20 jours après la fin du même contrat de location. Son montant correspond à 2 mois de loyer.
Contrat
01Puis-je louer l'appartement pour une période différente de celle proposée ?
Oui. Si c'est le cas, veuillez contacter la réception.
02Quels sont les documents nécessaires à la signature du contrat ?
Pièce d'identité (carte d'identité ou passeport), carte d'immatriculation ou carte d'étudiant et autorisation parentale pour les mineurs.
03Sur quelle base la colocation est-elle choisie ?
Il sera basé sur vos besoins (homme ou femme, nationalité, âge...).
04Quand et comment dois-je signer le contrat ?
Le contrat de location doit être signé avant l'entrée dans l'appartement.
Fonctionnement
01Puis-je recevoir des visiteurs ? À quels moments ?
Oui, bien sûr, les clients peuvent être accueillis de 6h à 22h. En dehors de ces heures, pour des raisons de sécurité, les non-résidents de notre dortoir doivent se présenter à la réception pour s'enregistrer et payer la redevance conformément à la liste de prix figurant dans le règlement.
02Quelles sont les heures de couvre-feu ?
Le couvre-feu dans notre établissement est fixé de 22 heures à 6 heures du matin.
03Quels sont les éléments des parties communes qui sont payants ?
Tous les espaces communs : mensa, cuisine, salle de jeux, salle d'étude sont gratuits.
04Y a-t-il une place de parking ?
Oui, nous avons des places de parking.
05Acceptez-vous les animaux ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie dans le bâtiment.
06Puis-je retourner au dortoir à n'importe quelle heure ?
Oui, bien sûr.
07Qu'est-ce qui est fourni dans la chambre ?
La chambre dispose d'un lit, d'un bureau, d'une chaise, d'une armoire, du chauffage et de l'accès aux équipements tels que la salle de bain et la cuisine, l'accès à Internet. Kitchenette comprenant : plaque de cuisson, micro-ondes, réfrigérateur. Salle de bains moderne avec douche.
Réservation
01Comment fonctionne la procédure de réservation ?
Il est préférable de commencer à réserver les locations académiques à long terme à partir du mois de septembre, en raison de la plus grande disponibilité des chambres, de la liberté et du confort de la procédure d'enregistrement.
La réservation est possible en ligne via l'onglet de notre page de réservation. Vous pouvez également contacter le dortoir directement par téléphone ou par courrier électronique.
La réservation est possible en ligne via l'onglet de notre page de réservation. Vous pouvez également contacter le dortoir directement par téléphone ou par courrier électronique.
02Quels sont les documents nécessaires à la réservation ?
Carte d'identité ou passeport
03Puis-je annuler ma réservation ?
Une annulation sans frais est possible jusqu'à deux mois avant le début de la période de location. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués après cette date.
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contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de
nous vous donnons les réponses !
